在我不知情的情况下被分期收取服务费

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本人11.11号在京东购物,账单实付3245.26元,使用白条支付,今天接到还款电话查账单才发现竟然在本人不知情的情况下把账单分期十二期,12.26日拨打客服电话,说只能退我现在提前还清所需手续费30元的白条优惠券,可是我莫名其妙付了89.62元分期服务费,要求退款!

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