处理中

海底捞封了我10年老账号

25号晚上吃饭还正常使用。晚上回家想查询的时候,发现账号被封。电话说是因为我的账号被多人使用?什么会员权益仅限本人试用。请问,我平时海底捞都是一家人去吃,难道一家人还分开注册两个三个账号吗?那我注册了,你海底捞可以一次登录多个账号吗?你可以给我同时积分吗?本来就是你自己制度不完善。一家人用一个账号不是很正常?十年的账号,没有换过注册电话,最多的时候一个星期去一次。又不是买来的账号。店经理全都认识我。一句你海底捞有所属权就直接不经过客户就自己做主了?那把客户的权益放在哪里呢?店大欺客 不希望投诉无门。 你怎么不去封那些买账号的,要封我这种老会员。 收起
投诉问题 封号
投诉诉求 其它
投诉编号 95048970
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
陆先生/女士 补充材料
2021-12-26 18:26:57
请尽快解封!!!
海底捞 企业处理
2021-12-28 11:15:31
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 18:25:49
陆先生/女士 发布成功
2021-12-26 18:25:47
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