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到货和实际宣传的不一致
2021-12-26
已完结
我在会手平台,买了两条浴巾,我向卖家的客服确认是纯棉的再让发货,结果实际到货后全是化纤的
投诉进度
企业完结
2021-12-30 17:35:42
解决方案
退货退款
处理结果
您好,关于您反馈的相关事宜,已有专员联系您并已跟进处理完成,感谢您的支持。
企业跟进
2021-12-27 11:23:09
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2021-12-27 11:05:20
用户补充投诉
2021-12-26 19:43:11
补充内容
向快手平台进行了投诉,快手平台未处理,只要求按消费者保护权益的规定该怎么处罚进行处罚就可以?
用户补充投诉
2021-12-26 19:36:21
补充内容
快手平台未进行处理,也未告知。
用户补充投诉
2021-12-26 19:32:34
补充内容
这是客服说的,是纯棉的,当初对话的截图
用户补充投诉
2021-12-26 19:29:40
补充内容
快手平台
平台审核通过
2021-12-26 19:24:17
用户发起投诉
2021-12-26 19:24:15
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
29.99元
投诉编号:
95049040
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