采货侠虚假宣传，发货不对版。

网友保保 2021-12-26

已完结

本人在微信公众号接触到采货侠平台，正好本人需要手机，看机器价格合适，看网站宣传支持7天无理由退货，本人就轻信了该平台，就陆续买了十几台手机，其中早到的机器本人也没有多想，就直接用了，结果一直间接性质关机死机现象，然后我就问平台，平台讲要有开箱视才可以，好；这个手机有暗病我认了。结果来了其它机器我就把完整视频录上了，害怕有类似事情，结果这直接是来了个货不对版，和描述的有很大差距，要平台退货，该平台存在虚假宣传，官网宣传支持无理由退货，可是压根就没有这一说。

投诉进度

企业完结

2022-01-21 17:53:33

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的手机问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-01-10 09:14:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2021-12-27 10:39:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-27 10:12:27

平台审核通过

2021-12-26 20:42:24

用户发起投诉

2021-12-26 20:42:22

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