缤纷礼充值是假的

小草 2021-12-27

已完结

在陶特页面上出现19.9元充100元话费，支付宝付费后寄来缤纷礼的充值卡，结果不是充值卡，是会员卡，12月24日申请退款的，说是24小时原路到账，至今未到账。

投诉进度

用户评价

2021-12-27 21:37:00

品牌评价

由于消费保的介入，企业很快将钱款退还了，谢谢消费保！钱虽然不多，但心安了。

企业完结

2021-12-27 14:54:28

处理结果

您好，支付费用成为会员，即可获得100元话费抵扣券，下载缤纷礼APP领取即可，已为您办理退款成功，如有疑问可咨询APP在线客服，谢谢。

企业跟进

2021-12-27 14:54:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 11:29:59

用户补充投诉

2021-12-27 09:22:10

补充内容

寄来的充值卡，扫码后才知是会员卡。

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 08:08:33

用户发起投诉

2021-12-27 08:08:31

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.56元

投诉编号：

95049467

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