美团外卖商家店员恶意辱骂、攻击诅咒骚扰

网友保保 2021-12-27

已完结

2021年12月26日中午，我用美团外卖在书亦烧仙草（北京学院路店）点了一杯奶茶，在奶茶评价过程中，给出了有详细理由的差评，并且言辞中肯，措辞文明。行使我自己的正常权力，遭到商家的店员无素质谩骂回复，并且私聊辱骂。服务员态度极差，傲慢，缺乏教养，在美团（公开透明绿色的网络平台）已构成寻衅滋事。严重侵害了我的消费者权益。

投诉进度

企业完结

2022-04-07 14:57:15

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-12-28 18:52:46

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

平台跟进

2021-12-28 17:53:57

平台审核通过

2021-12-27 08:57:05

用户发起投诉

2021-12-27 08:57:03

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