韵达快递虚假签收,服务态度极差

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我快递显示23号晚上签收的,十点多签收的,我六点半就下班了,不知道给谁了,而且签收之前没有任何人给我打电话告知我快递到了,随后我26号发现快递已签收了,联系售后,售后态度极差,告诉我他们不怕投诉,还挂我电话,态度十分强硬,一副你怎么样都行,很不在乎的样子,我要求退还快递跟商品的费用,主要要求客服人员给我道歉,必须道歉。

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