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因为疫情加重,没有消费,消费券过期不提醒,收取高额违约金
2021-12-27
已完结
因为疫情加重,没有消费,消费券过期不提醒,环没有消费,收取高额违约金。刚过期几天,想要更改时间,客服说不行,要收取50违约金。 没有提醒
投诉进度
用户评价
2022-01-05 11:12:14
品牌评分
品牌评价
上班期间没留意电话。但是立马回电话,没人接。反而推没联系上
企业完结
2021-12-31 11:09:15
解决方案
其它
处理结果
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实到您反馈的订单退款问题,已经多次联系未联系上您;文案中明确退款规则,非常抱歉无法满足您的诉求,建议您后期谨慎购买,注意使用规则,感谢您的支持理解。
平台跟进
2021-12-27 17:52:38
平台审核通过
2021-12-27 10:05:59
用户发起投诉
2021-12-27 10:05:57
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
168.00元
投诉编号:
95049558
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