无故拖延无理，拒绝履行三包义务，深圳市升学教育传播文化有限公司。

网友保保 2021-12-27

已完结

本人在2021年5月21号，在升学教育花费8018元，购买自考专科。售前说学习简单，一对一教学，1因为它的虚假宣传和各种诱惑词语使我报了名，而且诱导我使用各种使用分期软件分期。 最后在支付宝支付了8018元 ，当天就申请退款，因为他们根本就不是一对一服务，然后我就申请退款，他们必没有给我处理退款，而是一直拖着，我们合同是24小时提出退款全额退款，他们就一直给我拖着不处理，24小时之后就说要我赔付25%的违约金，这是我申请第二次退款12月21开始一直拖到现在也没有退。而且态度很差 ，还打电话吼人.

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-27 17:19:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-27 11:29:41

平台审核通过

2021-12-27 10:22:47

用户发起投诉

2021-12-27 10:22:45

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