达达未送达快递，投诉后不回复

2021-12-27

已完结

本人18号下单同城派送，当时取件后，并没有送达，后面也没有联系收件人处理，20号的时候联系收件人，收件人说没收到，当天在达达发起投诉，后一直没有收到达达的回复处理，22号打电话又催促一次，结果还是没收到回复，23号又打电话投诉，也没收到回复，27号打电话投诉催促，结果客服也没给出回复，目前我货也没收到，不知道是否是丢失还是怎样，要求要么把货找出来派送，要么赔偿，包裹里是几十件服装，金额有几千元

投诉进度

企业完结

2021-12-27 17:07:34

处理结果

依据消费者反馈，订单配送商品未送达。经我司核实，非骑士责任，配送商品收货方正常签收。

用户申请完结

2021-12-27 16:03:55

申请原因

已经找到货物

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 12:07:24

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 11:25:29

用户发起投诉

2021-12-27 11:25:27

评论 0

投诉信息

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95049750

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

达达跑腿订单取餐后未上传截图导致餐品被退回且无法使用

达达平台不合理派单及乱扣费投诉

达达账号注销后无法重新注册，要求恢复骑士账号

达达骑手遭遇重复订单推送导致罚款申诉无门

达达跑腿送蛋糕损坏平台拖延不处理

达达骑手因商家出餐慢导致订单取消被罚申诉

达达骑手投诉平台问题及客服不作为

达达私自派单导致接单权限被限制