低价吸引下单，下单完成后拒绝发货

2021-12-27

已完结

盒马线上下单后，盒马以价格异常为理由，拒绝发货。系统上显示的盒马的优惠活动，购买后生成的订单显示的也是优惠活动降价，但是盒马始终以价格异常为理由，拒绝发货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:44

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-12-31 14:53:05

补充内容

盒马未和我在售后达成一致的情况下，擅自把我的订单取消

用户补充投诉

2021-12-30 14:45:53

补充内容

客服来电，态度很差，没有办法解决问题

用户补充投诉

2021-12-30 11:02:51

补充内容

盒马客服星期一说会有后续沟通，但是到现在一直无人联系，无人沟通

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 17:00:23

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 14:36:37

用户发起投诉

2021-12-27 14:36:35

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

发货纠纷价保问题

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

947.00元

投诉编号：

95050093

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