爱普生投影仪故障换货 一个月了拖着不发货

网友保保 2021-12-27

已完结

投影仪性能故障 换货退回京东仓库已经1个月了！一直推脱无货可换！无货可换不能让顾客无休止等下去！期间我们一直联系京东！但京东平台一直敷衍！拒绝发货！这也属于缺货状况！要是再不发出我主张退一赔三！或者升级型号换货！不可能一直让我们等下去的

投诉进度

企业完结

2022-01-23 17:50:29

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-27 20:23:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-27 17:51:28

平台审核通过

2021-12-27 15:22:43

用户发起投诉

2021-12-27 15:22:41

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