我购买三星电视送音响 但是音响一直都没有送给我 一直在跟我说申请中

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本人于11月5日在盐城苏宁电器(铜马店)购买三星电视,当时是有活动赠送三星音响型号是Q600,当时电视机是送过来安装了,但是音响一直说申请了,拖到现在都没有送来,期间一直都有联系,说三星系统维护,那我也不好说什么了,等了两个月联系说现在系统维护好了,但是还是再等申请,说什么需要送去韩国统一申请,三星这么大公司就这么服务的么,那后面谁还敢买三星电器。我投诉的目的就是什么时候把这个音响送给我,我实在是没有办法了,我只想要我的音响而已

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