已完结

要求寺库马上全额退款

购买产品后长时间不发货，然后取消订单要求退款，3.4个月了都没有退款。智能客服一直提示系统升级，联系10余次人工客服一直以尽快处理推卸责任。

投诉编号 95050713

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

消费保在线投诉维权专员178号投诉完结

2023-03-28 17:03:07

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

寺库企业跟进

2022-04-06 16:51:01

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

刘先生/女士补充材料

2021-12-31 10:53:55

寺库一直没有联系我，退款毫无进度

寺库企业处理

2021-12-28 16:07:19

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-27 19:47:14

刘先生/女士发布成功

2021-12-27 19:47:12

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！