泡泡玛特少发漏发不给退货退款，强买强卖

2021-12-27

已完结

于2021年12月16日购买泡泡玛特旗下京东自营店两份单个订单为299的福袋，总共付款金额为598，活动宣传四个组合，最少为10个盲盒，且随机发货，但是我收到了两份一模一样的东西，并不是他们所说的随机发货，而是看我两个订单在一起就随便发了两份一样的东西，并且还少发了一个，故此不能接受要求退货退款，但是客服一直拒绝退货退款！！并且不予处理！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:46

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-12-28 15:56:01

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 23:44:38

用户发起投诉

2021-12-27 23:44:36

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

598.00元

投诉编号：

95051074

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