嘀嗒出行多次利用出租车优惠券的噱头诱骗用户使用其app，屡次在用户完成行程后支付显示无可用优惠券。

网友保保 2021-12-28

已完结

图1⃣️为嘀嗒出行赠送到钱包中的优惠券，限出租车订单可用优惠券。后续皆为向客服反应完成出租车订单后其无法勾选优惠券的情况，但几次无法使用的提示都为：仅出租车订单可用，合理怀疑嘀嗒出行利用优惠券噱头来欺诈用户，作为嘀嗒资深用户非常清楚优惠券的使用规则，但客服却以无法使用等自己都没弄明白优惠券限期的理由搪塞，至今未能给出一个合理的解决方案来弥补用户因平台bug被诱骗使用从而产生的经济损失及一次次影响

投诉进度

企业完结

2022-03-23 17:51:46

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行来电不便及困扰，您反馈的问题我们非常重视，已安排处理，非常感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2021-12-28 09:50:54

平台审核通过

2021-12-28 01:47:22

用户发起投诉

2021-12-28 01:47:20

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