广东省中国移动安装宽带时没给机顶盒，注销号码却告知须归还机顶盒
网友保保
已完结安装宽带时没给机顶盒，从未告知有机顶盒的存在，已经导致我没用过机顶盒的情况下被扣了一个月机顶盒的费用，注销号码却告知须归还机顶盒，我问客服要签收记录和机顶盒后台使用记录，客服只是强调说安装时已经给了机顶盒，没能给出相关记录，并让我去找安装人员，安装人员也没能给相关记录，本来承诺48消失内解决，现在又告知我要再等48小时，这样拖下去我又要被他们扣月租钱了。
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