本人2021年10月9日金英杰购买点睛班3980元不过退费班本月24日就联系周老师
网友保保
已完结本人余2021年10月9日在金杰杰医学购买点睛班3980元说是不过退费班，也签订合同的。本月24日成绩出来了就马上联系周老师关于怎么退费，周老师一直在推荐我报班，那我也就在了解在咨询中。本月24日上午在和周老师咨询了解下。
本人还没有决定报什么班的情况下，下午周老师发来信息说课开好了，周老师在没有和本人确认本人同意本人核对下私自开课请问寓意何在。我的金英杰医学账号密码也没有问本人。请问周老师金英杰医学是如何操作的。
后来联系周老师不理直接挂电话，我信息给周老师也不回，多次请求下周老师就推到金英杰医学客服电话哪里，那更是肺都要炸了，也是不理不处理，在拖延。推到这周一有开始联系客服还是推脱意思。
这个课我也没看，本月24日订单都显示是已支付3980元，联系客服电话客服后周一又收到金英杰医学发来订单生成的短信再去看订单为0元，打电话问问客服说是点错了。不知道是什么原因。今天是第五天。
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，您的反馈的问题已收到，我们已反馈至公司售后部门并加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话40****1615进行了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。
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2022-01-01 17:34:53
补充内容
周老师在没有和本人确认，本人同意，本人核对下私自开课请问寓意何在。我的金英杰医学账号密码也没有问本人。请问周老师金英杰医学是如何操作作的。 企业处理几天了也无人处理吗？
用户补充投诉
2021-12-31 16:36:33
补充内容
投诉这么久了还没有解决，对本人的家庭生活已造成严重的影响。
用户补充投诉
2021-12-28 11:35:35
补充内容
这是金英杰医学客服电话01********43
40****1615
就是这两个号码联系的。
用户补充投诉
2021-12-28 10:41:22
补充内容
2021年12月24日下午周老师发信息说课已开好，我急死了去金英杰医学打开看显示是你是选择刷脸支付支付宝支付还是微信支付，就退出金英杰医学在微信问周老师什么情况等
平台审核通过
2021-12-28 10:06:59
用户发起投诉
2021-12-28 10:06:57
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