JBL海外旗舰店以没有提供外包装盒子原因拒绝保修

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5月30号,在淘宝,店面为:JBL海外旗舰店,购买的蓝牙音响,突然坏了没有声音,联系店铺进行保修,产品也还在一年的保修范围内,但店家却以我不能提供产品外包装盒子为原因拒绝保修。国家的电子产品三包凭证根本没有要求说盒子都要保留的吧

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