如程民宿，欺*消费者，客服电话无法接通，人工二小时无人接听。
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本人是广东人自9月了一张任享会员卡，到今时从没订到房，打开网上看，广州，珠海如程的酒店1月，2月全部订满了。如果从其他的网，去哪儿网和携程网很多空房。上周五好不容易上网看到珠海如程合作的酒店有房，马上订，交1288元的保证金都没问题，问题是要我出示房券？我马上打电话，由于如程客户还没上班，我们肇庆离珠海要2个半小时的车程，等到十点钟，如程客户上班了，我由10打到12点，十几二十通的电话都没人接，连人工客服都连不上。当时我们已经到了珠海，在终于联上人工客服，我问我是如程会员，我订房为什么要房券？房券在那拿，客服说在网上购买，购买后可以订房，我说我是如程会员不是免费住吗？客服说你可以打开会员免费住那里订。后来在如程会员根本订不到房，用房券才可以
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如程民宿交钱订不到房，如果继续交1288元房券才可以入住100左右的民宿，简单欺骗消费者，一间民宿才100多，交保证金1288元。如果超48小时退单，扣30%，五星大酒店到店才交保证金。加上交了钱根本订不到房，希望有关部门管管
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