在不告知情况下以冲话费的形式充了缤纷礼的会员 网友保保 2021-12-28 已完结 在芒果tv点到缤纷礼福利,19.90元得100元话费、以为点支付就是支付话费结果支付之后发现是缤纷礼会员,没有收到任何手机充值话费,造成经济损失。 投诉进度 用户申请完结 2021-12-29 13:02:45 申请原因 已收到退款19.72元 企业完结 2021-12-29 11:47:40 解决方案 退款 处理结果 您好,支付费用成为会员,即可获得100元话费抵扣券,下载缤纷礼APP领取即可,已为您办理退款成功,如有疑问可咨询APP在线客服,谢谢。 企业跟进 2021-12-29 11:47:27 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-28 18:02:29 平台审核通过 2021-12-28 12:19:05 用户发起投诉 2021-12-28 12:19:03 展开全部