拼多多诱导消费，购买商品时页面显示退货包运费，实际退货后，却不返还已代垫的退货运费

夏天83381 2021-12-28

已完结

拼多多诱导消费，购买商品时页面显示退货包运费，实际退货后，却不返还已代垫的退货运费9元。后与客服联系也一直是机器人代回复，很难与人工客服联系上，他们在欺骗消费者，在诱导我们消费后，却不肯退还我们代垫的运费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-06 16:54:09

补充内容

页面显示，退货包运费的，现在却不把我代垫的运费还给我。

平台跟进

2021-12-28 16:14:04

用户补充投诉

2021-12-28 13:04:08

补充内容

我买的都是有退货包运费的标志商品，平台做出承诺却不兑现，欺骗消费者。

平台审核通过

2021-12-28 13:00:50

用户发起投诉

2021-12-28 13:00:48

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