投诉跨税云(深圳）科技有限公司只收钱

2021-12-28

已完结

2021-03-26 21:12:29 一共支付4524元(包含了意大利和法国代理报税),但由于意大利的一直没有提交资料让他们做帐报税提供任何服务，且当时付款时他们的退款协议在一个很不明显的位置，导致我们购买时都没有看到以及点开过退款协议，里面有不合理的扣款手续费，没有给我们提供任何服务还要扣取我们手续费实为不合理，我们的诉求是要求全额退款

投诉进度

企业完结

2022-04-08 18:27:09

处理结果

客户付款时间：2021.3.26，付款金额：2908元退款具体原因：客户买意大利VAT注册服务，因为不需要使用，未填资料，已产生客诉要求退款，客户同意扣手续费615元实际退款2293元，目前已在走退款流程

企业跟进

2022-03-10 16:14:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-29 10:52:50

消费保投诉平台审核通过

2021-12-28 15:05:10

用户发起投诉

2021-12-28 15:05:08

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2998.00元

投诉编号：

95051959

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