客服涉嫌诱导开通会员即可办理贷款，承诺10个工作日退回却未到账
已完结
12月13日本人下载了app利众钱包，与客服聊天中，客服诱导本人付款298即可成为会员办理贷款，本人付款后发现与客服描述不符意识到被套路，要求客服退款，客服承诺10个工作日退回。但是并未到账，整个app中没有任何官方的电话和地址，涉嫌诈*。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元 请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html)
）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
消费保投诉平台审核通过
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