分期乐贷款利息高,利用乐卡贷款,2021年12月28日分四次扣款6600多元,我不知情 网友保保 2021-12-28 已完结 分期乐贷款利息高,利用乐卡贷款,2021年12月28日分四次扣款6600多元,我不知情,我要求返还我超过法律规定的利息,并接触自动扣款,做出合理解释 投诉进度 企业完结 2022-01-07 11:21:50 解决方案 客服回复 处理结果 用户在平台申请的信用分期订单,由银行及持牌金融机构提供审核和放款服务。用户申请的每笔订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,用户同意并输入交易密码完成交易。目前平台的综合费率均符合国家利率标准范围。经核实,截止12月28日,用户帐户已出现逾期,由于用户账户已逾期,还未操作还款,为避免用户的账户产生更多逾期费,以及避免对用户的信用造成影响,我们将会按照合同约定进行代扣、代还。当前专员已电话联系用户沟通解释,提供了处理方案给到用户,感谢用户的问题反馈。 用户补充投诉 2021-12-29 17:45:23 补充内容 回复了,说是争取了不能解决了,我不满意这个答复,你们代扣的那么多,我想协商返回多余的,你们这部分利息怎么回事自己不知道么 企业跟进 2021-12-29 17:34:42 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-12-29 16:46:25 平台审核通过 2021-12-28 19:52:14 用户发起投诉 2021-12-28 19:52:12 展开全部