在如程网预订房因疫情不能入住而取消，订房押金一直拖着不退
网友保保
已完结12月3日订房交押金，12月19日打电话问酒店能否入住，酒店回答因杭州疫情不接收杭州客人让我们退房，当天退房后一直未见退款，后来收到短信说要到1月9号左右才退款，我们就打电话给如程售后一直不接电话，然后在线联系一直等了很久才联系上，我们要求马上退款，他们一直不肯马上退款
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已完结评论 3
注销用户
请问如程是不是故意拖着不还订金，这么多天了还没解决，连个电话都没有
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注销用户
已经3天了，怎么还没反应？请抓紧处理
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已经到原来说的9号退钱，今天9号了还没见退钱，企业的诚信哪去了？