缤纷礼19.90元得100元话费（券）的虚假宣传

网友保保 2021-12-28

已完结

2021-12-23 23：35，在网站上19.90元得100元话费券，以为点击支付是支付话费。2021-12-28收到深圳市龙华区大浪街道云峰路35-2-01栋 缤纷礼邮寄来“100元话费优惠充值会员卡”。按照会员卡说明扫码激活-关注每日有好礼公众号，结果支付19.90后发现是支付给缤纷礼，没有收到任何手机充值话费券，向客服申请退款。客服转为机械固定应答模式。我被虚假，不完整的广告套路了。

投诉进度

企业完结

2021-12-29 11:45:53

解决方案

退款

处理结果

您好，支付费用成为会员，即可获得100元话费抵扣券，下载缤纷礼APP领取即可，已为您办理退款成功，如有疑问可咨询APP在线客服，谢谢。

企业跟进

2021-12-29 11:45:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-29 10:56:37

用户补充投诉

2021-12-28 21:11:57

补充内容

我联系的是“在线客服”，企业电话是在快递单上查到的。

平台审核通过

2021-12-28 21:07:35

用户发起投诉

2021-12-28 21:07:33

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