小米账号存在风险，联系客服解决，却一直没有得到处理

网友保保 2021-12-28

已完结

小米账号存在风险联系客服解决都没有用。本人在之前注册了小米有品账号，并在十一月开始消费，开始我冲了平台会员，并能够正常消费购物。但当我11月底再次购买东西时，却被提示账号存在风险并限制我消费。于是我找客服，客服给的解决方案我都已尝试，均无效。随后升级成专员，给的解决方案依然无效，最后告知我换账号！对于消费者，我无法接受此方案。平台无缘无故限制我账号，出现问题让平台恢复账号，而他们给的方案是换账号？首先我的平台会员充值才两个月，并且对于消费过的账号是有品值加分的，我作为消费者，不可能放弃本来就属于我的正常账号，只是有品平台的机制导致了我的账号问题。所以强烈要求小米有品出面解释道歉，并恢复我的账号正常使用权！