已给对方退款，对方未退货
网友保保
已完结在转转平台上出售一台笔记本电脑，给买家寄过去后，买家那边说不满意，要求退款退货，我这边在平台上同意了对方，款已给对方退回，对方却未退货，平台那边一直没帮我解决
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