本来21号都快收到货了 中通快递员弄错了 货到西安了 又发到银川去了 不赔偿

网友保保 2021-12-29

已完结

本来快收到货了 他们把货发到银川去 在从银川发到西安 就封城了 货就退回去了 然后我打电话投诉 他们说当天处理 这三四天了都不处理 根本不给我打电话 根本就不处理 我投诉话费都用了二三十了 还没给我处理 天天投诉 他们就是不处理

投诉进度

企业完结

2021-12-31 13:05:16

解决方案

退回快件

处理结果

75************22您好，经调解，中通快递股份有限公司12月31日回复：此件我司多次联系其电话一直联系不上，核实此件已退回，建议其联系发件人给其处理退款或补发其他快递。

平台跟进

2021-12-29 10:55:58

平台审核通过

2021-12-29 00:31:06

用户发起投诉

2021-12-29 00:31:04

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