全民省钱购平台话费充值虚假
已完结
1、该平台无直接退款的渠道； 2、转人工客服始终是排队等待，无人回复状态； 3、100元话费充值始终显示“充值中”，不实现真实话费充值，故发现平台有欺*消费者的嫌疑，希望相关部门尽快予以处理,避免殃及更多消费者； 4、要求平台尽快将话费及会员订单费用尽快退还。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，本平台支持为用户提供退款服务，可在工作时间联系在线人工客服咨询（工作时间：早上9点半-下午6点半）。点击页面中“转人工”可连接人工客服咨询。如果在您之前有其他未被接待的用户正在等待中，还请耐心等待，排队到您的时候，会及时为您提供服务的。如果排队人数较多，建议可以尝试更换其他时段联系客服咨询。经核实，您提交的充值话费申请，由于充值失败，支付金额100元已经在2021年12月30日原路返回支付账户中，还请注意查收。我们提供的所有活动均为真实有效，没有任何不实虚假信息，如果是因为本次话费充值服务给您造成了不好的体验，给您带来的不便向您表示抱歉，还请谅解。
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