退款收30%手续费

网友保保 2021-12-29

已完结

10月29日购买一个套餐，到期未消费要求扣30%手续费。理由因为我买了导致其他人无法购买，属于违约金， 扣30%的依据是根据国家什么法律标准定的？客服说的我买了导致其他人无法购买的依据在哪？我未消费，给商家带来什么经济损失？请提供以上证明材料

投诉进度

企业完结

2022-01-06 10:28:46

解决方案

退款

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年1月6日处理完成，已申请部分退款，预计三个工作日退回，再次感谢您对联联的支持，谢谢。

平台跟进

2021-12-29 16:37:06

平台审核通过

2021-12-29 11:33:08

用户发起投诉

2021-12-29 11:33:06

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