小步在家早教霸王企业,退款难

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2020年6月19号购买的小步在家早教,130周课时,3458,推送到78周,还有42周,要求退款,刚客服电话过来说课时可以退,但是一分钱也退不了,按照他的计算方式反而还欠钱,说买了就得按照他们的方式来,肯定是他们说的算的,态度极其恶劣,我的课程购买下来后,他虽有推送,但是后台也可以看到我只看了三周的课程,其余已推送的75周课程我都没打开过,我可以为之前78周买单,但是后面的要退给我啊,一毛钱不退还振振有词,说肯定企业说了算的,材料包也是,宝宝现在也两周了,一周多以后就没寄过了,虽然我也不需要,但是明明是你们自己违约在先,还强词夺理,说材料包只是赠送的,现在退的话还要算回之前寄的材料包的钱,七算八算退的话还反而欠钱了,这是什么企业,望尽快核实

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