饿了么账户异常，什么时候能解决
已完结
账户异常，总是自动取消订单，点不了餐，希望尽快处理，有过几次退款，但这是跟商家沟通之后，商家让我走退款的，凭什么封我的账号，商家自己都认，然后以后点餐就点不了餐了，总是自动取消，找饿了么客服，一直回答我不知道什么时候能结束，耐心等待，我都等了一个月了，还是等待，你们怎么不去封商家，封我们什么意思
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
