阿里健康礼品优惠券无法使用
已完结
2021.12.29日参加支付宝好人好事活动活动，抽奖抽中了阿里健康大药房口罩，却不能正常下单，多次反馈阿里健康大药房客服，客服以以活动规则为准不给处理问题，我正常参加活动，并完成六个任务，没有存在作弊行为，导致中的奖品无法兑换，请有关部门调查核实处理，诉求补发口罩礼品。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
，
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
