小米11第二次换新后再次出现网络问题

网友保保 2021-12-29

已完结

小米11第一台wifi问题（半年），第一批小米11产品自身存在缺陷和问题，后来政策允许换新，第二台移动网络自动断网（三个月，怀疑是翻新机），2台手机均没找到问题解决方法，只是一味叫我换主板，当初小米11的政策说第二台有问题可以退货，后来客服说只支持固定问题才给退货，2台手机使用寿命越来越短，无法接受第三台更换

投诉进度

企业完结

2022-09-07 12:22:31

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2021-12-30 09:44:58

平台审核通过

2021-12-29 18:46:17

用户发起投诉

2021-12-29 18:46:15

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