京东偏袒无良商家！不承认卖假货，但又提供不出相关凭证
网友保保
已完结我11月25日时候在京东购买了一款锂电池洗车器，然后收到货物后，发现这款产品什么资格证都没有，安全使用，商标，国家检测，全部全部都没有！！这些水和电同用的商品，竟然没有品牌，想想都危险，万一漏电呢？？万一电池爆炸呢？？都没检测过京东就可以这样上架产品？随后我咨询京东客服，客服说反馈问题，然后反馈了几天，但是没人联系我处理，然后我再反馈，有个专员发给我，说他们和商家沟通，然后这段时间里，我一直的跟京东客服问处理结果，但是还是说等专员联系。就这样子，一直拖了差不多一个月了，到了12月21日，在我投诉完，才有一个专员打给我，并称京东是不会贩卖伪劣产品，假货的，就一直跟我重复这句，我问他怎样证明这个不是假货，有没有品牌授权书，资格证，但是京东专员态极极其恶劣！！只重复上面那一句，没有正面回答我这个问题，我问她怎样处理这个商品，她就说只退款退货，不作其他处理！！态度野蛮，只让我二选一，要嘛退货退款，要么自己用！！这是什么处理结果，还一直重复重复的跟我说，最后还挂我线！！（以上内容我相信京东他们都有录音的），试问一个贩卖假货的商家，京东还一直偏袒~这是什么意思呢？专员态度这么野蛮，霸王条款强迫消费者二选一？我今天查看，这个商品今天才下架了，卖了一个月假货，今天才知道下？？？一直投诉，一直无人理会，一直拖延！！！！是在让人心寒
投诉进度
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根本就没有处理好！！！