空调存在质量问题,客服要收折机 装机费 网友保保 2021-12-30 已完结 昨天由于天气冷开了加热,结果30度都不行 经过检查发现 出风口有异响,外机也有,经客服沟通 要由我们自己承担,装机拆机费用,我就不明白,由于质量出的问题,为什么要我来承担拆机装机费用? 投诉进度 企业完结 2021-12-30 15:57:11 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,质保期内质量问题厂商承担相关费用,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2021-12-30 10:50:22 平台审核通过 2021-12-30 09:55:20 用户发起投诉 2021-12-30 09:55:18 展开全部