爱订不订购买的天星温泉票，疫情原因不能出区无法消费，明天过期退款平台无人回复，客服电话几天打不通。

网友保保 2021-12-30

已完结

爱订不订购买的天星温泉票，因疫情原因不能出区无法消费，明天过期退款平台无人回复，客服电话几天打不通。从24日下午得到不能出区就联系平台退款事宜，一直没有办法联系上他们，电话一直污无人接听，网上平台客服无人回应，老百姓的钱挣了不容易，希望退款。毕竟疫情防控是大事，每个公民有责任配合政府。希望得到解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-11 11:36:36

补充内容

时间过去十多天了，还没有解决，爱订不订怎么了，效率好低喔。我的钱钱

用户补充投诉

2022-01-05 09:38:38

补充内容

已经几天了，还没有解决喔

用户补充投诉

2021-12-30 10:22:22

补充内容

爱订不订的老客户，一直支持你们，这次也是迫不得已没办法出区消费，希望爱订不订理解一下及时退费。谢谢

用户补充投诉

2021-12-30 10:20:02

补充内容

25日本来晚上打算去消费，下午得到通知不能出去，一直联系网上客服和电话热线，无法得到回应，明天就过期，希望得到尽快解决

平台跟进

2021-12-30 10:16:55

平台审核通过

2021-12-30 10:16:25

用户发起投诉

2021-12-30 10:16:23

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