投诉58车主服务和优信相互踢皮球 贷款还完还不提供对应材料供我过户！

然后呢 2021-12-30

已完结

2018年10月14日，本人在优信上海分公司购买了一辆16款雪铁龙c4l，分期36期 首付2万 每月还款2975.2 三年来还款无延期，与2021年10月21日还款结清 向优信公司索要还款结清证明和过户授权书，被告知，优信被58收购，联系优信客服，告知所有资料全部转移给58车主 联系58车主公众号 告知无法提供贷款结清证明和过户委托书 理由是因为门店关闭无法提供 并且多次向我推荐代办那边找黄牛帮我处理！！！ 态度嚣张恶劣 告知我只有这一个办法可以过户！！！ 我要求一张盖有对应分公司的贷款结清公章和委托书 不接受代办

投诉进度

平台完结

2021-12-30 17:28:15

处理结果

您好，建议直接投诉反馈到金融监管部门，维护自己的权益： 银保监会投诉电话（商家所在地区号+123 78） 中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63） 或向中国互联网金融协会邮箱投诉：co****ct@****.cn，维护自己的权益。

平台审核通过

2021-12-30 10:30:35

用户发起投诉

2021-12-30 10:30:33

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