小米售后说我私拆,不给保修

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最开始在小米社区反馈过问题,打电话,对方听不到我讲话,隔了10秒左右对方才能听到声音,也没解决问题,最近几天WIFI坏了,打不开,连不上网,跟客服联系,客服让我寄过去检修,寄过去后,售后给我打电话说我私自拆机换过电源,(我确认我没有修过,)

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