京东海信旗舰店,更换屏幕 网友保保 2021-12-30 已完结 10.3下单.10.13号签收,由于没有搬家入住,直到12.23号开起来才发现内屏裂了,售后人员上门说人为,需要花2900元更换屏幕,电视一直放着没有碰到也没有撞到,这明显就是电视的质量问题 投诉进度 企业完结 2022-01-04 09:48:51 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有专员与您解释,商品签收验机无异常均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,人损需付费,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-12-30 18:02:57 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理哦! 平台跟进 2021-12-30 17:26:56 平台审核通过 2021-12-30 11:24:01 用户发起投诉 2021-12-30 11:23:59 展开全部