退款速度慢，一直拖延时间

网友保保 2021-12-30

已完结

收到货两天了，现在才确认收货，就是不给退款，商家以已经激活不给退款，不激活我买手机当砖头吗？不激活我怎么知道手机有问题？这是不是霸王条款？我需要立马解决问题，而不是客服一直打电话给我说等几天

投诉进度

平台完结

2022-01-14 14:14:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-08 10:45:05

申请原因

商家已经退款

企业跟进

2021-12-30 18:01:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-30 17:26:56

平台审核通过

2021-12-30 11:28:12

用户发起投诉

2021-12-30 11:28:10

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