小米手机已退回退款未收到

网友保保 2021-12-30

已完结

在2021年1月份在线下小米之家4299愿购买了了小米11 今年11月份因为烧主板原因申请售后换了一台新机 收到新机后发现烧wifi 我国相关法律规定 换过两次可选择退货 本人联系客服申请退货 经过沟通客服帮我申请了退货 目前手机已退回 但是两个多星期了 还未收到退款 工号单AS************72

投诉进度

企业完结

2022-06-28 17:08:34

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2021-12-30 13:54:03

平台审核通过

2021-12-30 13:44:53

用户发起投诉

2021-12-30 13:44:51

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