京东购物破损，要求退款

网友保保 2021-12-30

已完结

2021年12月14日，在京东商场的松下厨房电气旗舰店购买电压力锅，17日签收货物，开箱后发现面板破损，联系京东物流，回复外包装无破损，不予赔偿。本人反复投诉，现京东不予回复

投诉进度

企业完结

2022-02-22 09:51:58

解决方案

更换

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-12-30 17:51:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-30 17:26:56

平台审核通过

2021-12-30 14:02:54

用户发起投诉

2021-12-30 14:02:52

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