协商还款,在联系到本人的情况下不要打扰我的亲人,家里人生病!
网友保保
已完结
本人在提钱游有两笔欠款逾期,由于家里人生病,现可以处理一笔欠款,还有一笔需要几天周转一下,但催收根本不管不顾,非让一起还,试问如果不是有困难,谁会逾期?一直在协商,非要这样逼死人吗?
投诉进度
用户评价
2022-01-06 14:10:53
品牌评分
品牌评价
并没有给我合理的处理方案!
企业完结
2022-01-06 09:20:45
解决方案
客服回复
处理结果
您好,客诉部门对于此事已经电话联系亲并给出处理方案,烦请亲认真考虑,对于此次事件给您造成的不便,程程深表歉意,后期如有其他问题,也可随时致电同程客服热线95711,我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程!
用户补充投诉
2022-01-04 17:34:58
补充内容
今天客服给我回了电话,说要在本人结清欠款的情况下才能退两期会员费?这跟我结不结清欠款有什么关系?还是说等我结清了就可以不用管了?并且本人要求退还所有会员费!不仅仅是两期!你这是砍头利息!变相的收取利息!
用户补充投诉
2022-01-01 15:08:35
补充内容
本人也说了帮我退还要群所有的会员费!客服说只帮我退一笔,两笔还要申请?不处理我就报警了!
企业跟进
2021-12-30 16:42:01
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-12-30 16:18:07
补充内容
本人现逼于无奈将本来给父亲缴医药费的钱还了一部分进来!只是不想因为这个让你们去骚扰我家里人!你们提钱游非得这样逼人是吗?催钱还是催命呢?请把我的会员费退还给我!不然银监会!国家信访局一一投诉!变相收取费用!
平台跟进
2021-12-30 16:07:24
用户补充投诉
2021-12-30 15:56:09
补充内容
而且,每次借款钱强制让你开通一个两百多的会员?这不是变相的收取利息吗?现要求退换会员费!
平台审核通过
2021-12-30 15:54:07
用户发起投诉
2021-12-30 15:54:05
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