因为疫情原因快递不通，商品还未发货想退款

网友保保 2021-12-30

已完结

因疫情快递停运，所以不想要了。商品还未发货，但是无退款选项，人工客服打不通，属于霸王条款

投诉进度

企业完结

2021-12-31 10:14:07

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通处理，用户认可。

平台跟进

2021-12-30 21:48:40

平台审核通过

2021-12-30 16:25:58

用户发起投诉

2021-12-30 16:25:56

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