因为疫情原因快递不通，商品还未发货想退款

2021-12-30

已完结

因疫情快递停运，所以不想要了。商品还未发货，但是无退款选项，人工客服打不通，属于霸王条款

投诉进度

企业完结

2021-12-31 10:14:07

处理结果

已联系用户沟通处理，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2021-12-30 21:48:40

消费保投诉平台审核通过

2021-12-30 16:25:58

用户发起投诉

2021-12-30 16:25:56

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.70元

投诉编号：

95055735

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