京东购买的小米11手机使用严重发烫京东以售后检测无故障为由不处理

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手机轻度使用严重发烫,温度高达50-60摄氏度,严重超过了国家规定的手机最高发热标准,反馈京东售后部门两次返修检测,最后以检测无故障为由不处理问题。最后京东客服解释说电子产品使用过程中发热属于正常现象,但是手机产品表面温度50多度已经可以对人体皮肤造成烫伤根本无法正常使用。

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