韵达快递客服不处理,服务不到位,联系不到快递员

网友保保 2021-12-30

已完结

中午一点多就到耒阳，快递员一直不打电话沟通，显示派送中也根本没派送，给快递员打电话一直打得通就是不接，六点钟问快递超市说没送过来，然后韵达客服又说在快递超市找不到件。一直打快递员电话无人接听，韵达客服也不给联系快递员，要求做出处罚！

投诉进度

企业完结

2022-01-15 15:35:43

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-12-30 22:00:00

用户申请完结

2021-12-30 20:22:59

申请原因

算了。。。。。

平台审核通过

2021-12-30 19:00:59

用户发起投诉

2021-12-30 19:00:57

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