韵达快递,我未收到货,物流信息却显示已签收,多次打客服电话,说会有人和我联系,迟迟没有人联系我。

已完结
12月27日我同事周博邮寄两个包裹至郑州市,单号分别为4322****,4322****,12月28日下午快递员打电话让我取货,仅有一个快递,另一个他说不清楚,他只有一个快递。两件快递均显示已签收。12月29日我打两次,12月30日我打客服电话,说会安排专员处理(通话记录见截图一),专员打电话来说会有快递员和我联系找一下快递(通话记录见截图二),均未有快递员和我联系。到现在为止,快递还是未收到,但是显示已签收状态。

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